Vyhledávání péče
Hledejte podle místa, termínu a dalších údajů, které jsou ve formuláři právě dostupné.
Otevřít vyhledávání →Nápověda Mazlíkovny
Jak vám můžeme pomoci?
Zde najdete jednoduchý návod k vyhledání péče, prohlížení nabídky zařízení a odeslání rezervace prostřednictvím Mazlíkovny.
Používání Mazlíkovny
Co na stránkách najdete
Mazlíkovna pomáhá vyhledat nabídku péče, porovnat zařízení a zjistit důležité podmínky před rezervací.
Nabídka zařízení
Ve výsledcích otevřete podrobnosti nabídky, fotografie, služby, cenu a další zveřejněné informace.
Rezervace
Pokud zařízení přijímá rezervace online, zvolíte termín, vyplníte požadované údaje a odešlete formulář.
Informace a hodnocení
Na detailu mohou být zobrazeny služby, pravidla, lokalita, ceník, dostupnost a zveřejněná hodnocení.
Rady a články
V blogu najdete články o péči, cestování, zdraví a životě s mazlíčky.
Přejít na blog →Pro poskytovatele
Provozovatelé služeb mohou přihlásit zařízení prostřednictvím registračního formuláře.
Přidat zařízení →Krok za krokem
Jak vyhledat vhodnou péči
Vyhledávání pracuje s údaji zadanými ve formuláři a zobrazí nabídky odpovídající dostupným podmínkám.
Výsledky závisí na zveřejněných zařízeních, jejich nastavené dostupnosti a zadaném termínu.
Otevřete vyhledávání
Na úvodní stránce nebo v nabídce zvolte možnost pro vyhledání péče.
Vyplňte dostupná pole
Zadejte místo a termín. Pokud formulář nabízí další volby, vyberte také požadovaný typ služby nebo mazlíčka.
Spusťte hledání
Klikněte na tlačítko Hledat. Systém zobrazí nabídky odpovídající zadaným údajům.
Otevřete detail nabídky
Kliknutím na název, fotografii nebo tlačítko detailu zobrazíte podrobné informace.
Detail nabídky
Co si před rezervací zkontrolovat
Rozsah informací se může lišit podle toho, co poskytovatel ve svém profilu zveřejnil.
Základní informace
- ✓Název a lokalitu zařízení
- ✓Fotografie a popis služby
- ✓Druhy poskytovaných služeb
- ✓Informace o přijímaných mazlíčcích
- ✓Uvedené vybavení, pravidla a podmínky
Termín a cena
- ✓Dostupnost požadovaného termínu
- ✓Uvedenou cenu a délku pobytu
- ✓Případné doplňkové služby a poplatky
- ✓Podmínky rezervace a zrušení
- ✓Kontaktní nebo rezervační údaje
Rezervační formulář
Jak odeslat rezervaci
Rezervace je zpracována prostřednictvím rezervačního systému na stránkách Mazlíkovny. Zobrazená pole se mohou lišit podle konkrétní nabídky.
Před odesláním vždy zkontrolujte termín, cenu, kontaktní údaje a všechny zadané informace.
Vyberte termín
Na detailu nabídky zvolte datum příjezdu a odjezdu, případně další dostupné možnosti.
Zkontrolujte dostupnost
Systém ověří, zda je nabídka v požadovaném termínu dostupná.
Vyplňte své údaje
Zadejte požadované kontaktní a rezervační údaje. Povinná pole jsou označena.
Odešlete rezervaci
Po kontrole formulář odešlete. Další postup se zobrazí na stránce a může být zaslán také e-mailem.
Uschovejte potvrzení
Řiďte se informacemi uvedenými v potvrzovací zprávě nebo následné komunikaci.
Nejčastější otázky
Odpovědi na běžné situace
Proč se mi nezobrazily žádné výsledky?
Ve zvoleném místě nebo termínu nemusí být dostupná žádná zveřejněná nabídka. Zkuste upravit termín, místo nebo další podmínky.
Mohu rezervovat bez registrace?
Postupujte podle polí v konkrétním rezervačním formuláři. Pokud systém registraci nevyžaduje, stačí vyplnit požadované kontaktní údaje.
Jak poznám, že byla rezervace odeslána?
Po úspěšném odeslání by se měla zobrazit potvrzovací stránka. Podle nastavení můžete obdržet také zprávu na e-mail.
Rezervační e-mail mi nepřišel. Co mám udělat?
Zkontrolujte složky Spam, Hromadné a Promo akce a správnost e-mailové adresy. Pokud zprávu nenajdete, kontaktujte Mazlíkovnu.
Jak změním nebo zruším rezervaci?
Řiďte se podmínkami konkrétní nabídky a informacemi v potvrzení. Pokud postup není uveden, použijte kontaktní údaje z potvrzení nebo napište Mazlíkovně.
Je uvedená cena konečná?
Před odesláním zkontrolujte rekapitulaci. Výsledná částka může záviset na termínu, délce pobytu, zvolených službách a uvedených příplatcích.
Jak přidám své zařízení?
Otevřete registrační formulář pro poskytovatele a vyplňte požadované údaje.
!
Chraňte své přihlašovací a platební údaje
Citlivé údaje neposílejte v běžné zprávě. Používejte pouze formuláře a platební postupy zobrazené přímo na zabezpečených stránkách.
Nenašli jste odpověď?
Popište nám, s čím potřebujete poradit. Pro rychlejší vyřízení připojte název zařízení a stručný popis situace.